業務改革（BPR）コンサルティングやBPO、AI開発支援を手がけるクラウドバディ（東京都新宿区）は、大塚商会（東京都千代田区）と連携し、大塚商会の顧客企業向けに「Cloud Buddy（クラウドバディ）」の提供を開始した。

今回の連携により、大塚商会が支援する全国の企業に対し、業務プロセスの抜本的な見直し（BPR）から、AIの開発・実装、人手による業務代行（BPO）までを一気通貫で提供する体制を構築。人手不足が深刻化する中、企業の「時間創出」と「生産性向上」を支援する。

国内の中堅・中小企業では、労働人口減少を背景にDXの必要性が高まる一方、業務整理が進んでいないことや、デジタル化が難しいアナログ業務が残存していることが課題となっている。こうした状況に対し、ツール導入にとどまらず、業務そのものを代行するBPOやAIによる自動化を組み合わせた実践的な対応が求められている。

「Cloud Buddy」は、コンサルタントが現場に入り、業務フローの可視化・最適化を行うBPR支援、専門人材によるBPOサービス、生成AIなどを活用した業務自動化支援を組み合わせて提供する点が特長。大塚商会の顧客基盤とクラウドバディのコンサルティング、AI、BPOを融合したハイブリッドな支援体制により、実効性の高い人手不足対策を実現する。

今後は、大塚商会の全国販売網を通じて、DX推進が遅れがちな企業層への展開を加速し、日本企業の労働生産性向上と競争力強化への貢献を目指す。

引用元記事：https://news.nicovideo.jp/watch/nw18805692?news_ref=top_newComments