KPMGコンサルティング株式会社は2026年4月20日、ロボットとフィジカルAIを活用したオペレーション＆メンテナンス（O&M）業務の高度化支援サービスを開始した。エネルギーや社会インフラ、石油・化学、製造業など、大規模設備を有する企業を主な対象とする。

発電所や送配電設備、工場などでは安定稼働と維持管理が求められる一方、少子高齢化や人口減少により現場作業員の確保が難しくなっている。点検・巡視・保全といった業務の担い手不足は、オペレーションの実効性低下や安全リスクの増大につながっており、構造的な課題として顕在化している。

同社は、ロボットとフィジカルAIに加え各種デジタルソリューションを組み合わせ、O&M業務全体の高度化を支援する。具体的には、事業戦略や計画の策定から業務プロセス設計、システム設計・構築までを一貫して提供し、現場の実態に即した形で導入を進める。

また、ロボットやフィジカルAIを提供する企業に対しても、O&M市場への参入戦略の立案やオープンイノベーションによる企業連携の支援を実施する。

新サービスは、省人化や安全性向上、生産性向上を目指す企業に対し、戦略から運用までを一体で支援できる点が特徴だ。人口減少が進む中、先端技術の活用による現場オペレーションの変革が不可欠となっており、同社はO&M業務の高度化と持続的な事業運営の実現を後押ししていく。

引用元記事：https://bizzine.jp/news/detail/12969