パーソルグループのパーソルワークスイッチコンサルティングは、Microsoft 365 Copilotを活用した業務変革を支援する「Switch → AI-Native with Copilot（Copilot活用コンサルティング）」の提供を開始する。企業ごとのCopilot活用状況や課題を可視化し、導入後の定着から業務成果の創出、全社展開まで一貫して支援する。

同サービスは、8月26日に発表したAI変革支援ブランド「Switch → AI-Native」のサービスとして提供。Copilotの導入が進む一方、「一部の従業員しか利用していない」「個人の業務効率化にとどまっている」「ナレッジが整理されていない」といった課題を抱える企業を対象に、業務への実装や権限設計、運用ルールの整備などを支援する。

具体的には、Copilotの集合研修やCopilot Studioの初級・中級研修、週1回の1on1による寄り添い型トレーニング、AIエージェントの導入・活用支援などを提供する。

エージェントの導入・活用支援では、現状の業務や新たにエージェントを導入する業務を整理・設計したうえで、5つのステップでエージェントの設計・開発を進める。実際の業務を対象とした開発を通じて、AI活用の定着と内製化を後押しする。

導入事例として、社員がAIエージェントと対話しながら活動報告を行い、質問や深掘りを通じて報告・内省の質を標準化する仕組みを構築。報告プロセスを自動化し、試行や失敗から得た学びを再利用可能なナレッジとして蓄積している。

同社は今後、「Switch → AI-Native」を通じて、AIツールの選定・導入にとどまらず、業務や意思決定、組織の再設計からAIの実装、定着、内製化まで一体的に支援し、業務プロセスの改革と組織全体の生産性向上につなげる。

引用元記事：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000074.000128301.html