博報堂は、AIエージェントが生活者に代わって商品の選定や決済、購買を行う「エージェンティックコマース」の普及を見据え、事業構造改革のコンサルティングサービスを開始する。博報堂DYグループのAI専門家集団「HCAI Professionals」の活動として、経営や事業、サプライチェーン、組織の変革を包括的に支援する。

中期では、3～5年後を見据え、AIエージェントに自社商品が選ばれ続けるための戦略を策定。AIと買い物のグランドデザインや顧客データの収集・活用方針、サプライチェーン改革、推進組織の設計、ROIシミュレーションなどを支援する。

長期では、5年超の未来の購買行動を想定した事業変革を支援。購買基準や購買方法、配送などの変化を踏まえて事業への影響を評価し、新たな事業モデルやサービスを構想するとともに、R&Dや実証実験、パートナーシップなどの実行計画を策定する。

引用元記事：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001230.000008062.html