パーソルワークスイッチコンサルティングは2026年10月21日、企業の生成AI活用促進とリスク管理を両立するコンサルティングサービス「Switch → AI-Native with AI Governance」の提供を開始した。AIの利用実態の可視化から、ガバナンス方針やルールの策定、教育、運用定着、継続的な改善までを一貫して支援する。

生成AIの業務活用が広がる一方、企業では成果物の品質のばらつき、管理部門が把握できない「シャドーAI」の増加、過度な利用制限による活用の停滞などが課題となっている。情報漏えいや品質低下のリスクを抑えながら、生成AIによる生産性向上や業務変革を進めるためには、活用促進と適切な統制の両立が求められる。

新サービスでは、生成AIサービスだけでなく、業務ツールに搭載されたAI機能も含めて利用状況を可視化し、優先的に対応すべきリスクや課題を特定する。そのうえで、コンプライアンスや情報セキュリティに加え、業務効率や生産性も考慮したルールと業務フローを設計する。

また、管理職や推進部門、一般利用者など、役割に応じた研修を実施し、リスクや品質を踏まえた判断が日常業務でできるよう支援する。RPAや各種ツールの導入支援で培った統制設計と現場定着の知見も活用し、実効性のある運用体制の構築を目指す。

支援は「現状診断」「To-Be定義」「ルール・運用設計」「教育・試行運用」「全社定着・改善」の5段階で進める。企業の課題や成熟度に応じて、必要な範囲から段階的に導入することも可能だ。

同社は新ブランド「Switch → AI-Native」のもと、ツールの選定・導入にとどまらず、業務や意思決定、組織の再設計からAIの実装、定着、内製化までを一体的に支援する。AI活用を単なるツール導入で終わらせず、業務プロセスの改革と組織全体の生産性向上につなげる方針だ。

引用元記事：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000080.000128301.html