博報堂は、企業の業務現場に専門チームが入り、社員とともにAIエージェントを作成・運用するFDE型コンサルティングサービス「DATA GEAR for AI-Transformation」の提供を開始する。AIの導入にとどまらず、人材、業務、組織を一体でAI活用を前提とした形に変え、社員が継続してAIを活用・改善できる状態を目指す。
支援では、博報堂の専門チームと現場社員が、AIを活用する業務の選定からエージェントの作成・実装、運用、改善までを共同で進める。エンジニアに加え、業務を理解するコンサルタントや組織変革を担うプラナーも参加し、ツールだけでなく、社員のスキルや業務プロセス、組織内の運用体制づくりも支援する。
背景には、企業で生成AIの導入が進む一方、利用が議事録の要約や資料の下書きなど個人単位にとどまり、業務への組み込みや組織的な活用が進みにくい課題がある。博報堂は、業務を熟知した社員がAIの専門家とともにエージェントを作り、実務の中で改善を重ねることが重要だとしている。
サービスでは、AIに任せる業務の範囲を整理し、「AIだけで実行すること」「人の確認を経て実行すること」「人が判断すること」を定めるガイドラインづくりも行う。また、社内での活用定着を5段階で捉え、周知や部門別研修、業務フローへの組み込み、エージェントの内製支援、社内コミュニティ形成など、段階に応じた施策を設計する。
博報堂は2025年6月から、個別業務のプロセスやデータ、組織をAI活用に適した形へ整える「DATA GEAR for AI-Ready」を提供している。今回のサービスと組み合わせ、個別業務の整備から、社員がAIを使いこなし組織全体で改善を続ける体制づくりまでを支援する。

引用元記事：https://www.rbbtoday.com/release/prtimes2-today/20261026/1387539.html