マネーフォワードグループは、給与計算業務をAIの自律処理と専門スタッフが代行するAI-BPOサービス「マネーフォワード おまかせ給与計算」を9月から提供開始する。給与・賞与の計算から勤怠データの集計までを一括して支援し、中堅・大企業などの人事労務業務の属人化解消やバックオフィスの効率化につなげる。

同サービスでは、給与計算に関する業務ルールの学習やデータ照合などをAIが自律的に処理する一方、専門スタッフが実務を代行する。AIと人による業務分担により、手作業によるミスや特定担当者への依存を抑える。

また、企業の規模や運用上の課題、既存システムの環境に応じて、必要な業務範囲を柔軟に組み合わせて提供する。専門スタッフが業務フローの設計から運用定着まで支援し、企業ごとの実情に合わせた業務改善を進める。

背景には、働き方改革や法改正などに伴うバックオフィス業務の複雑化に加え、人手不足がある。特に給与計算や年末調整など専門知識を必要とする業務は属人化しやすく、担当者の退職や休職による業務停滞が課題となっている。

マネーフォワードはこれまで、経理や請求、リース契約管理の分野で「マネーフォワード おまかせ経理」「マネーフォワード おまかせ請求回収」「マネーフォワード おまかせリース契約管理」などのAI-BPOサービスを展開してきた。今回、これらのノウハウを給与計算業務に広げ、システム提供に加えて実務代行や運用定着まで支援することで、バックオフィス全体の生産性向上を目指す。

引用元記事：https://ibarakinews.jp/news/newsdetail.php?f_jun=c8962_r1673&elem=prt