三菱総合研究所（代表取締役 社長執行役員：籔田健二、以下MRI）は、企業のAI活用をPoC（概念実証）段階にとどめず、業務・組織の変革と定着までを一貫して支援する「AIファースト支援コンサルティング」の提供を開始した。

本サービスは、ユースケースの探索からAI構築、システム基盤整備、ルール・ガバナンス体制の構築、現場への定着支援までを包括的にカバーし、企業のAI活用と生産性向上に貢献することを目的とする。

背景：PoC止まりのAI活用からの脱却

生成AIの進展により企業のAI導入は加速しているが、実際には以下のような課題が顕在化している。

• AI導入がPoC段階にとどまる「PoC疲れ」

• ChatGPTなどの個人利用は進むが、業務プロセスへの本格適用に至らない

• AI活用を前提とした基盤・データ・ルールが未整備

その背景には、「人が中心で技術は補助」という思想で設計された業務構造やレガシーシステムの存在がある。MRIは、人とAIの協働を前提に業務・組織を再設計する「AIファースト」への転換を支援する。

「AIファースト支援コンサルティング」の特徴

（1）設計思想「AIファースト」

「AIで何を・どこまで自動化・高度化するのか」を起点に、組織・業務プロセスを再構築するアプローチ。AIを後付けで導入するのではなく、最初から前提条件として設計する点が特徴だ。

（2）4つのアプローチ

A：ユースケース探索・具体化

• 業務課題の棚卸し

• 技術的実現可能性と期待効果の評価

• 優先順位付けとロードマップ策定

• AIツールの構築と新業務フロー設計

B：システム基盤構築・データ整備

• AI前提のアーキテクチャ設計・構築

• 社内固有情報（業務マニュアル、過去文書など）の構造化

• 機密情報を扱うローカルLLM環境の構築支援

C：ルール・ガバナンス体制整備

• リスク管理

• 権限設計

• 品質担保体制構築

• 全社展開を可能にする統制基盤整備

D：定着促進伴走支援

• KPI設定とモニタリング体制構築

• 研修・トレーニング実施

• 継続的成果創出の仕組みづくり

MRIの強み

MRIは2020年より自社のシンクタンク・コンサルティング事業で「AIファースト」化を推進してきた実績を持つ。自社実践で得た知見を活用し、民間企業の変革を包括的に支援する。

今後の展望

日本はDX・AI活用において世界と比較してなお伸びしろがある。また、労働力人口の減少が進む中、生産性向上は国家的課題となっている。MRIは本サービスを通じて企業のAI活用を強力に推進し、日本全体の生産性向上に貢献していく方針だ。

引用元記事：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000239.000050210.html