UPWARDは、対面営業を中心としたフィールドセールスの高度化を支援する新サービス「AX（AIトランスフォーメーション）コンサルティング」を開始すると発表した。まずは、渉外活動の効率化ニーズが高い金融業界を中心に提供する。

近年のSaaS市場では、標準化された機能を一律提供する従来型アプローチでは、企業ごとの複雑な営業課題への対応が難しくなっている。また、導入後も業務プロセスや市場環境の変化に合わせた継続的なシステム最適化が必要となり、企業側の負担増加が課題となっていた。

特にフィールドセールス領域では、移動や対面コミュニケーションなど、完全なデジタル化が難しい業務が多く、AI活用や業務変革への着手が進みにくい状況にあるという。

こうした背景を踏まえ、UPWARDは単なるSaaS提供にとどまらず、企業固有の営業プロセスを反映したAIモデルの構築から、データ活用までを一気通貫で支援するAXコンサルティングを展開する。

蓄積された営業データをもとにAIモデルを継続的にアップデートすることで、企業ごとに最適化された営業の“勝ちパターン”を整備し、競争力強化を支援する方針。

引用元記事：https://news.nicovideo.jp/watch/nw19328182?news_ref=watch_60_nw19218470